m10-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা রক্ষা করি — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
m10-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি m10 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন।
m10 আপনার সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই গোপনীয়তা নীতি-তে সংগৃহীত প্রতিটি তথ্যের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ | প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় |
| ব্যবহার তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেট রেকর্ড, লগইন সময় | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ ও শহর (আনুমানিক) | IP থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য সত্যিকার অর্থেই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। m10-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য নিচের কাজে লাগানো হয়:
আপনার তথ্য কখনো উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
m10 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে দেওয়া হয়। আইনি কারণে যদি আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণের প্রয়োজন হয় তাহলে সেটি আপনাকে জানানো হবে।
m10 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
নিশ্চিত থাকুন: উপরের যেকোনো তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা কঠোর ডেটা শেয়ারিং চুক্তি অনুসরণ করি। সব অংশীদার আমাদের মতো একই নিরাপত্তামান বজায় রাখতে বাধ্য।
m10 প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কুকির ব্যবহার সম্পূর্ণ স্বচ্ছ:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার ভিজিটে কুকি সম্মতি ব্যানার থেকে আপনার পছন্দ সেট করুন।
m10-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@m10.im-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
m10 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। কোনো অ্যাকাউন্ট ধারক ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণ পেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
যদি আপনার মনে হয় কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@m10.im-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনার তথ্য রক্ষায় m10 শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা কেউই দিতে পারে না। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।
m10 প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রোভাইডার ব্যবহার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
আমরা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের নিরাপত্তা মান পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে সম্পর্ক পুনর্মূল্যায়ন করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। m10-এর ডেটা সুরক্ষা দল সবসময় আপনার পাশে আছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন যাতে দ্রুত পরিচয় যাচাই করা যায়। আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিয়ে যথাসময়ে সমাধান দেওয়া আমাদের প্রতিশ্রুতি।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নতুন নীতিতে সম্মতি নেওয়া হবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে ব্যবহারকারীরা যা জানতে চান
m10-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেয়। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।